Управление домом

Составление и подача годового отчета о деятельности, в т.ч. на русском языке...

Бухгалтерия

Составление и предоставление годового финансового отчета, в т.ч. на русском языке...

Работы по благоустройству

Oчистка крыш от снега, удаление сосулек...

Энергоаудит

Составление энергоаудита, термография, выдача энергопаспорта, обновление энергопаспорта...

Управление строительством

Cоставление плана ремонта, бюджета и плана финансирования, проведение собраний правления...

Ühistuabi – независимый помощник товариществу

Фирма Ühistuabi является независимым помощником товариществу, который находит лучшее именно для Вас решение в профессиональном обслуживании.

Тяжело и порой невозможно быть управляющим многоквартирного дома, частного дома или группы домов помимо основной работы. Зачастую приходится выделять время на управление за счет времени на общение с семьей и близкими. К тому же, доверив управление тем, кто занимается этим каждый день, и оставив себе лишь контрольную функцию, можно достичь лучшего результата.

Уверяем Вас, у нас есть знания и способности для того, чтобы найти наилучшее решение Вашим потребностям и помочь осуществить идеи и желания.

По данным Союза квартирных товарищества Эстонии в Эстонии около 8000 квартирных и жилищных товариществ. Часть из них существует 8-10 лет и за это время из некоторых начинающих руководителей товариществ к сегодняшнему дню получился настоящий профессионал, который может и другим давать советы по управлению домом. 350 руководителей квартирных товариществ прошли к тому же 160-часовые курсы руководителей квартирных товариществ, проводимые союзом.

Образованный руководитель осуществляет правильные выборы

Председатель правления Союза квартирных товариществ Эстонии Марит Отсинг признает, что при управлении квартирным товариществом ключ к успеху частично все же находится в руках председателя товарищества. «Постоянное общение руководителя товарищества, компетентное ведение дел и информирование жильцов обеспечивают товариществу меньшее наличие проблем» — говорит Отсинг.

По оценке Отсинг споры возникают как по поводу управления домом, так и по товариществу в целом прежде всего из-за того, что между соседями существует недопонимание и для многих делопроизводство является вещью непонятной. Это затрудняет решение жизненно важных проблем, требующих быстрого решения, как, например, замена труб в квартирном доме или ремонт крыши.

Валерия Кууск, руководитель по развитию фирмы Eurodom Grupp OÜ, занимающейся утеплением домов, считает, что руководитель квартирного товарищества должен непременно иметь высшее образование и более-менее ориентироваться как в строительстве, так и в вопросах экономики.

«Наше мнение таково, что руководители квартирных товариществ некомпетентны. Например, у нас часто спрашивают ценовое предложение на утепление торцовых стен, а затем больше не связываются с нами. Также боятся говорить о цене» — говорит Кууск.

В то, что управлением квартирного дома должна непременно заниматься фирма по управлению, Кууск не верит. «Если управляющий квартирного товарищества активный человек, то он сам ищет контакты и находит нужных специалистов. Фирмы же по управлению берут за свою работу деньги и у них в свою очередь есть субподрядчики, у которых опять же свои расценки,» — говорит Кууск.

Суровое высказывание Кууск частично поддерживает и руководитель маркетинга BREM-а Ülle Liimets.

«Управляющие квартирными товариществами это, как правило, люди, чьей основной работой не является управление недвижимость или организация строительных или других работ. Зачастую товариществом управляют помимо основной работы, многие упрвляющие товариществ – пенсионеры, у которых есть свободное время, но недостаточно навыков и опыта,» — говорит Лииметс.

В практике BREM Kinnisvarahooldus тоже есть несколько примеров, когда на проведение работ объявляется конкурс без наличия представления о сути работ.

Затем выбирается самое дешевое предложение, которое выходит боком в плане дополнительных работ и в результате все предприятие выходит товариществу значительно дороже, чем предполагалось.

Здесь же Ülle Liimets признает, что в случае, если руководитель квартирного товарищества серьезно относится к своему обучению и имеет, например, компетенцию контролера лифта и обслуживающего персонала теплового узла, то для управления товариществом достаточно будет покупать через фирму по управлению только аварийные услуги.

Наем фирмы по управлению денег не крадет

Товарищества квартирных домов начинают все чаще думать о том, чтобы приобретать услугу по управлению всем домом.

По показаниям BREM Kinnisvarahooldus можно сказать, что самими распространенными услугами, которые приобретаются, являются обслуживание (в том числе аварийная услуга), услуга по благоустройству, а также бухгалтерская услуга и рассылка счетов.

«Когда нам передается, например, управление и ведение хозяйства дома, выясняется, что управляющий квартирным товариществом не очень хорошо представлял, что вообще из себя представляет оказание услуг управления и обслуживания,» — говорит Лииметс. Поэтому необходимо объяснить, что означают понятия «локализация аварии», «опорная услуга», «ликвидация аварийных ситуаций».

По словам Лииметс в сотрудничестве с фирмой по управлению на первом месте стоит налаживание хорошего и взаимодоверительного контакта между представителем квартирного товарищества и управляющим недвижимостью.

Зачастую люди боятся, что использование услуг управляющего является непомерной нагрузкой для и без того, обычно, худого кошелька товарищества.

«Из опыта и прессы даже самому простому квартирному товариществу должно быть ясно, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Наш опыт показывает, что услуга профессионалов в 90% случаев получается гораздо дешевле.

В качестве примера можно привести случай, когда правления выбрало для проведения электрических работ фирму, которая исчезла после получения предоплаты. Работы же, которые были уже выполнены, не отвечали никаким нормам и правилам строительства,» — говорит Лииметс.

При выборе управляющих для квартирного товарищества предпочитают, обычно, выслушать и так называемые толки, т.е. все важнее становится то, какой у того или иного руководителя квартирного товарищества имеет опят сотрудничества с конкретной фирмой по управлению. Информация по управленческим фирмам распространяется как в учебных поездках/ на летних днях союза квартирных товариществ Эстонии, так и во время круглых столов в управах частей города Таллинна.

Приобретать можно конкретные услуги

Руководитель Ühistuabi OÜ Урмас Пикнер считает, что по пути наличия управляющего и приобретения всех услуг идут наиболее пассивные товарищества.

«Если люди старательны и смогли уже создать товарищество, то они хотят и дальше вести дела своего дома,” – верит Пикнер.

У предприятий, которые предлагают три услуги – управление, бухгалтерию и управление строительством (включая также собственнический надзор) – довольно часто случается такое, что товариществу прямым текстом советуют отказаться от мысли о приобретении услуги управления.

Если мы видим, что по нашей оценке у квартирного товарищества хорошо получается самостоятельное управление и жильцы им довольны, то пусть будет как оно есть,” – говорит Пикнер.

По его оценке у квартирных товариществ проблемы возникают по большей части в тех вопросах, где требуются особые навыки, такие как бухгалтерия, а также строительные и ремонтные работы. В этих вопросах управляющие товариществом не должны заниматься самодеятельностью, а должны обязательно нанимать профессионалов. Конечно, есть и такие руководители квартирных товариществ, которые сами разбираются в бухгалтерии и строительстве, но это скорее исключение, чем правило,» — говорит Пикнер.

Управляющие товариществом зачастую некомпетентны

В их фирме бывали и такие случаи, когда товарищество обращалось к ним уже в последний момент, т.е. тогда, когда в бухгалтерии уже была полная неразбериха. «Если строительство – это желание, то бухгалтерия – это обязанность товарищества, предусмотренная законом, которую зачастую стараются выполнить как можно дешевле,» – говорит Пикнер.

При выставлении общей оценки председателям квартирных товариществ Пикнер проявляет деликатность и говорит честно, что их компетентность в вопрос